Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pg33

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pg33 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
pg33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pg33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pg33 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg33 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và đối chiếu giao dịch — không được lưu dưới dạng thô. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hành vi bất thường, và mọi thay đổi nhạy cảm trong tài khoản đều yêu cầu xác thực bổ sung.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn khỏi truy cập trái phép.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được lưu thêm theo yêu cầu pháp luật áp dụng tại vùng bạn đăng ký, sau đó được xóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức trong mục Liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách pg33 xử lý thông tin tài khoản, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống pg33.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua hộp chat, email hỗ trợ hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và khi pháp luật yêu cầu, trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp luật áp dụng tại vùng bạn đăng ký, sau đó được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.