Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pg33

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pg33, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pg33 Quy định sử dụng dịch vụ pg33
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

pg33 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và xóa theo yêu cầu sau khi tài khoản đóng.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét hồ sơ, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.

Hỗ trợ ví điện tử

Vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng — nêu rõ loại ví và mã giao dịch khi liên hệ.

Giải đáp về điều khoản pg33

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính đều như nhau.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Tài khoản có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay với ảnh chụp ví MoMo để được mở khóa nhanh nhất.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.